Wir bieten einen unkomplizierten und unkomplizierten Garantieprozess. Die Garantiezeiträume variieren je nach Produkt. Details finden Sie in der folgenden Tabelle. Die Dauer kann je nach Land oder Region variieren.
Standardgarantiezeitraum
Der Erstkäufer der unten aufgeführten Produkte (das „Produkt“). Wir garantieren für jedes Produkt, dass es bei normalem Gebrauch frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist.
Die Standardgarantiezeit für jedes Produkt in Europa ist in der folgenden Tabelle aufgeführt. Die Garantiedauer kann je nach Land und Region variieren. Bitte beachten Sie die spezifischen Kundendienstrichtlinien.
Sollten Informationen zur Produktgarantie nicht in der Tabelle aufgeführt sein, besuchen Sie bitte die Produktseite auf unserer offiziellen Website und kontaktieren Sie uns.
| Artikel | Standardgarantiezeitraum | |
| Alle | Nicht autorisierte Demontage/Reparatur | NEIN |
| Alle | Flüssigkeitsschäden | NEIN |
| Bildschirm | Displaydefekte/Touch-Fehler/Einbrennen/Tote Pixel/Touch-Fehlfunktion | 12 Monate |
| Gebrochenes Glas, Abnutzung der oleophoben Beschichtung, Flüssigkeitsschäden | NEIN | |
| Batterie | ≤80 % Gesundheit | 6 Monate |
| ≥500 Zyklen | NEIN | |
| Hauptplatine | Keine Flüssigkeits-/unerlaubten Reparaturspuren | 12 Monate |
| Blitz-/Flüssigkeitsschäden | NEIN | |
| Rückfahrkamera | Keine Kratzer auf der Linse | 6 Monate |
| USB-C-Anschluss | Keine physikalische Verformung/Oxidation | 6 Monate |
| Fingerabdrucksensor | Muss durch Bildschirm ersetzt werden | Befolgt die Bildschirmgarantie |
Notiz:
Seit 2021. Um Elektroschrott zu reduzieren und globalen Nachhaltigkeitsinitiativen gerecht zu werden, werden alle unsere Produkte ohne Zubehör wie Ladegeräte, Kopfhörer und Kabel ausgeliefert. Kunden können diese bei Bedarf separat erwerben.
Nicht durch die Garantie abgedeckt
Normale Alterung oder Abnutzung durch regelmäßige Nutzung der Produkte (einschließlich reduzierter Batteriekapazität und Farbveränderungen im Laufe der Zeit).
Produkte ohne gültigen Kaufbeleg.
Verlorene oder gestohlene Artikel.
Produkte, deren Garantiezeit abgelaufen ist.
Nicht qualitätsbezogene Mängel, die mehr als 30 Tage nach dem Kauf gemeldet werden.
Gratisprodukte oder Werbegeschenke.
Reparaturen oder Modifikationen durch Dritte.
Durch äußere Einflüsse verursachte Schäden.
Schäden durch unsachgemäße Verwendung des Produkts (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Stürze, extreme Temperaturen, Flüssigkeitsschäden oder unsachgemäße Bedienung).
Produkte, die von nicht autorisierten Händlern erworben wurden.