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La protection de votre vie privée est un principe fondamental que nous prenons très au sérieux. Nous nous efforçons de stocker et de traiter vos données, y compris toutes les informations financières sensibles collectées, en toute sécurité sur des ordinateurs protégés par des mesures de sécurité physiques et technologiques conformément à l'Information Technology Act 2000 et aux réglementations connexes. Si vous avez des inquiétudes quant au transfert ou à l'utilisation de vos données de cette manière, veuillez ne pas utiliser le site. Nous pouvons partager vos données personnelles, l'historique de vos transactions, vos préférences et votre comportement de navigation, y compris les achats, les remboursements et d'autres détails pertinents, avec nos sociétés affiliées. Si vous vous opposez à un tel partage de vos données, vous pouvez

(a) nous contacter à l'adresse support@appeartech.com ou

(b) ne pas utiliser le site web

Suite à ce partage, nos sociétés affiliées peuvent avoir des communications marketing avec vous, sauf si vous vous y opposez expressément.

Nous pouvons transmettre des données personnelles à nos prestataires de services, par exemple à des sociétés de logistique, de facturation ou de recouvrement. Un tel partage peut être nécessaire pour vous donner accès à nos services, pour nous conformer à nos obligations légales, pour faire appliquer nos conditions d'utilisation, pour soutenir nos efforts de marketing et de promotion ou pour prévenir, détecter, contenir et enquêter sur des activités frauduleuses ou illégales en rapport avec nos services. Nous ne transmettons pas vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing et de publicité sans votre consentement explicite.

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou si nous estimons de bonne foi que cela est nécessaire pour nous conformer à des citations à comparaître, à des ordonnances de tribunaux ou à d'autres procédures juridiques. Nous pouvons également divulguer vos données personnelles aux autorités chargées de l'application de la loi si nous estimons en toute bonne foi que cela est nécessaire pour : faire appliquer nos conditions d'utilisation ou notre politique de confidentialité ; traiter les réclamations pour violation des droits de tiers par des publicités, des messages ou d'autres contenus ; ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de nos utilisateurs ou du public.

Si nous (ou nos actifs) envisageons de fusionner avec une autre société, d'être rachetés par une autre société ou de procéder à une réorganisation, une fusion ou une restructuration, nous et nos sociétés affiliées pouvons transférer ou vendre tout ou partie de vos données à caractère personnel. Dans un tel scénario, l'autre société (ou la nouvelle société fusionnée) sera tenue de respecter la présente politique de confidentialité en ce qui concerne vos données à caractère personnel.

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Protection des données d'autrui

Il vous est interdit de transmettre, de vendre, de louer ou de distribuer les données des utilisateurs à des tiers à des fins non liées aux services. En outre, vous ne pouvez pas utiliser les données à des fins de marketing, que ce soit par voie électronique ou par tout autre moyen, sauf si vous avez obtenu le consentement exprès de l'utilisateur concerné.

Exclusion de garantie et de responsabilité

Ce site web, ainsi que tous les matériaux, produits (y compris les logiciels) et services fournis sur ou via ce site web, sont proposés "tels quels" et "tels que disponibles", sans aucune représentation ou garantie, expresse ou implicite, sauf accord écrit contraire. Sans préjudice de ce qui précède, Eco-Smart ne garantit pas que :

ce site web sera disponible en permanence ou du tout ; ou
Les informations contenues sur ce site sont complètes, exactes, vraies ou exemptes de contenu trompeur.rom misleading content.

Eco-Smart n'assume aucune responsabilité envers vous de quelque manière que ce soit ou en relation avec le contenu, l'utilisation ou toute autre connexion au site. Eco-Smart ne garantit pas que ce site, les informations, le contenu, le matériel, les produits (y compris les logiciels) ou les services fournis sur ou via le site, ses serveurs ou les communications électroniques que nous envoyons sont exempts de virus ou d'autres composants nuisibles.
Rien sur le site web ne constitue ou ne doit être interprété comme un conseil de quelque nature que ce soit. Tous les produits et services vendus par des vendeurs indépendants sur le Site sont soumis aux lois d'autres États. Si un vendeur n'est pas en mesure de fournir un produit ou un service en raison de l'impact des lois d'autres États, le vendeur rembourse ou crédite le montant reçu à l'avance sur la vente du produit ou du service qui n'a pas pu vous être fourni.

Limitations de responsabilité

Eco-Smart ne sera en aucun cas responsable des dommages spéciaux, accidentels, indirects ou consécutifs de quelque nature que ce soit en rapport avec les présentes conditions d'utilisation, même si l'utilisateur a été informé à l'avance de la possibilité de tels dommages. La responsabilité d'Eco-Smart est limitée, en toutes circonstances, au montant des frais que vous avez payés à Eco-Smart ou au prix de la transaction (selon le cas).

Généralités :

Aucune disposition des présentes Conditions d'utilisation ne crée de partenariat ou de représentation entre vous et Eco-Smart, et vous n'êtes pas autorisé à lier Eco-Smart de quelque manière que ce soit.

Remarque :

Sauf indication contraire expresse, les notifications au nom de Refitglobal.com sont envoyées par courrier à Eco-Smart, à l'attention de Eco-Smart, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Vesivarava tn 50-301, Harju maakond 10152, ou à l'adresse électronique que vous avez indiquée lors de votre inscription. Les communications sont considérées comme reçues 48 heures après l'envoi de l'e-mail, à moins que l'expéditeur ne soit informé que l'adresse e-mail n'est plus valable. Nous pouvons également vous envoyer des notifications par courrier recommandé avec affranchissement et accusé de réception à l'adresse indiquée lors de l'inscription ou mise à jour ultérieurement. Dans ces cas, les communications sont considérées comme reçues trois (3) jours après la date d'envoi.

Clause de sauvegarde :

Si une disposition des présentes conditions d'utilisation est jugée invalide, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera réputée dissociable et n'affectera pas la validité ni le caractère exécutoire des autres dispositions.

Ensemble de l'accord :

Les présentes conditions d'utilisation constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Eco-Smart concernant l'objet du contrat.

Cession :

Eco-Smart peut, à sa seule discrétion, céder ses droits et obligations en vertu des présentes Conditions d'utilisation sans votre consentement exprès préalable (également appelé "cession"), à condition qu'Eco-Smart cède l'accord aux mêmes conditions ou à des conditions non moins avantageuses pour vous.

Vente

En tant que vendeur enregistré, vous pouvez proposer des articles sur le site Web conformément aux règles et directives intégrées par référence dans les présentes conditions d'utilisation. Vous devez être légalement autorisé à vendre les articles proposés sur le site. Il est de votre responsabilité de vous assurer que les articles proposés ne violent pas les droits de propriété intellectuelle, les secrets commerciaux ou autres droits de propriété, ainsi que les droits de la personnalité et de la protection des données de tiers. Les offres ne peuvent contenir que des descriptions textuelles, des graphiques et des images qui décrivent précisément votre article à vendre. Tous les articles proposés doivent être placés dans une catégorie appropriée sur le site. Vous devez disposer d'un stock suffisant de tous les articles proposés afin de permettre des ventes fructueuses.

La description de l'article dans l'offre ne doit pas être trompeuse et doit refléter exactement l'état réel du produit. Si la description de l'article ne correspond pas à l'état réel de l'article, vous vous engagez à rembourser à l'acheteur tous les paiements reçus de l'acheteur. Vous n'êtes pas autorisé à proposer le même produit en plusieurs quantités dans différentes catégories sur le site. Eco-Smart se réserve le droit d'interdire votre insertion multiple du même produit dans différentes catégories.

Paiement

En cas d'utilisation de l'une des méthodes de paiement disponibles sur le site, nous n'assumons aucune responsabilité ou obligation en cas de perte ou de dommage, direct ou indirect, résultant des causes suivantes :

Absence d'autorisation pour une ou plusieurs transactions.
Dépassement de la limite prédéfinie convenue entre vous et la ou les banques concernées.
problèmes de paiement résultant de la transaction.
Refus de transactions pour d'autres raisons.

Tous les paiements pour des achats/services sur le site web doivent être effectués en roupies indiennes, la seule monnaie acceptée en République de l'Inde. Le site web ne permet pas d'effectuer des transactions dans d'autres devises pour les achats qui y sont effectués.

Avant l'expédition ou la livraison de votre commande, le vendeur peut demander des justificatifs tels qu'une pièce d'identité officielle et un justificatif d'adresse afin de vérifier la possession du moyen de paiement que vous avez utilisé pour l'achat. Ce processus de vérification a pour but de fournir à tous nos utilisateurs un environnement d'achat en ligne sécurisé.

En outre

Les transactions, les prix des transactions et toutes les conditions commerciales, y compris la livraison et l'expédition des produits/services, sont des obligations contractuelles entre l'acheteur et le vendeur. Le moyen de paiement fourni par Eco-Smart sert uniquement à la réalisation de la transaction. Eco-Smart n'est pas responsable de la non-livraison, de la non-réception, du non-paiement, des dommages, de la violation des déclarations et des garanties, de la non-exécution des prestations du client ou de la garantie ou de la fraude en rapport avec les produits/services figurant sur le site.
En acceptant les présentes conditions d'utilisation, vous autorisez Eco-Smart ou ses prestataires de services à saisir, traiter, permettre et transférer électroniquement des paiements et/ou des prix de transaction vers et depuis d'autres utilisateurs par le biais de la fonction de paiement. Eco-Smart travaille sur une base de donneur d'ordre à donneur d'ordre et agit en tant que prestataire indépendant. Eco-Smart ne contrôle pas et n'est pas responsable des produits ou services mentionnés sur le site web qui sont payés via la fonction de paiement. Eco-Smart ne garantit pas l'identité d'un utilisateur ni la conclusion d'une transaction entre un acheteur et un vendeur.
Veuillez noter que le mode de paiement proposé par Eco-Smart n'est pas un service bancaire ou financier. Il sert de moyen de paiement, de réception et de transfert électroniques et utilise une infrastructure bancaire autorisée et des réseaux de passerelles de paiement par carte de crédit. Eco-Smart n'agit pas en tant que dépositaire ou fiduciaire en ce qui concerne la transaction ou le prix de la transaction.

Il est important de consulter les conditions générales officielles d'Eco-Smart ou de demander un avis juridique pour obtenir des informations précises et à jour, car la version reformulée ci-dessus est une interprétation humaine et ne doit pas être considérée comme juridiquement contraignante.

Possibilité de paiement pour les acheteurs

En tant qu'acheteur, vous reconnaissez que le lancement d'une transaction crée un contrat juridiquement contraignant et exécutoire avec le vendeur. Vous êtes tenu de payer le prix de la transaction au vendeur par l'intermédiaire de votre banque émettrice, au moyen d'une option de paiement.

En tant qu'acheteur, vous pouvez convenir avec le vendeur de prolonger ou d'allonger les délais d'expédition et/ou de livraison par le biais de communications et d'enregistrements électroniques, en utilisant les fonctions automatisées de l'option de paiement. Toute modification de la transaction doit être conforme aux règles et directives de l'option de paiement.

En cas de livraison ou de non-livraison, vous êtes tenu d'informer immédiatement l'option de paiement via les fonctions correspondantes sur le site web dans le délai indiqué dans les directives. Dans le cas contraire, la transaction sera considérée comme effectuée. En cas de paiement à la livraison, il n'est pas nécessaire de confirmer la réception des produits ou des services.

Si vous ne recevez pas la livraison dans le délai convenu ou dans le délai indiqué dans les directives, selon la date la plus proche, vous avez droit, comme seul recours, au remboursement du prix de la transaction. Toutefois, si vous ne faites pas valoir votre droit au remboursement dans le délai indiqué, vous perdez votre droit au remboursement.

Veuillez noter que la possibilité de paiement pour certaines catégories de produits/services/transactions, comme mentionné dans les directives, peut ne pas être disponible en tout ou en partie. Par conséquent, il se peut que vous n'ayez pas droit à un remboursement pour les transactions liées à ces produits et/ou services spécifiques.

Les remboursements, à l'exception des transactions de reprise, sont effectués par la même banque émettrice ou par le même mode de paiement initial que celui utilisé pour la transaction. Dans le cas des transactions de remboursement, les remboursements sont effectués par mandat en faveur de l'acheteur (conformément aux données d'enregistrement fournies) ou par d'autres méthodes de paiement convenues.

Les remboursements sont traités uniquement en roupies indiennes et correspondent au prix de la transaction reçu en roupies indiennes. Dans le cas des paiements électroniques, les remboursements sont effectués via l'option de paiement par NEFT/RTGS ou tout autre système de banque en ligne/transfert électronique approuvé par la Reserve Bank of India (RBI).

Les remboursements sont conditionnels et soumis aux droits de recours d'Eco-Smart en cas d'abus de la part de l'acheteur.
Le remboursement sera effectué à condition que l'acheteur respecte les directives.

Eco-Smart se réserve le droit de limiter le nombre de transactions ou le prix des transactions qu'Eco-Smart peut recevoir d'une seule carte de crédit/débit/monétaire/compte bancaire valide et d'une telle autre infrastructure ou d'un autre instrument financier, directement ou indirectement, par l'intermédiaire d'un agrégateur de paiements ou d'une telle entité autorisée par la RBI à fournir une entité de soutien pour la collecte et le transfert de paiements, ou d'un seul acheteur pendant une période quelconque, et se réserve le droit de refuser de traiter les transactions qui dépassent cette limite.
Eco-Smart se réserve le droit de refuser de traiter les transactions des acheteurs ayant des antécédents de frais douteux, y compris, mais sans s'y limiter, la violation des accords de l'acheteur avec Eco-Smart ou la violation/infraction à la loi ou aux frais de la banque émettrice ou la violation des politiques.
Eco-Smart peut effectuer des vérifications avant de valider la réception du paiement (en cas de paiement à la livraison), pour des raisons de sécurité ou pour d'autres raisons, à sa seule discrétion. Si, après ces vérifications, Eco-Smart n'est pas convaincue de la solvabilité de l'acheteur ou de l'authenticité de la transaction, ou pour toute autre raison à sa seule discrétion, Eco-Smart est en droit de refuser la réception/l'obligation de paiement de l'acheteur. Afin d'éviter tout malentendu, il est précisé par la présente que la fonction de paiement "contre remboursement" peut être désactivée par Eco-Smart, à sa seule discrétion, pour certains utilisateurs de compte.
Eco-Smart peut retarder la notification de la confirmation du paiement, c'est-à-dire la notification au vendeur de l'envoi, si Eco-Smart estime que cela est suspect ou pour les acheteurs ayant un volume de transactions élevé, afin de garantir la sécurité de la transaction et du prix de la transaction. En outre, Eco-Smart peut retenir le prix de la transaction et ne pas demander au vendeur d'expédier ou de transférer le prix de la transaction aux autorités chargées de l'application de la loi (au lieu de le rembourser à l'acheteur) si les autorités chargées de l'application de la loi le demandent ou si l'acheteur est impliqué dans une forme quelconque d'activité illégale.
L'acheteur et le vendeur reconnaissent qu'Eco-Smart n'est pas responsable des dommages, intérêts ou réclamations, etc. résultant de la non-exécution d'une transaction/d'un prix de transaction ou d'un retard dans l'exécution d'une transaction/d'un prix de transaction qui échappe au contrôle d'Eco-Smart.

Respect

Absence d'autorisation pour une ou plusieurs transactions.
Dépassement de la limite prédéfinie convenue entre vous et la ou les banques concernées.
problèmes de paiement résultant de la transaction.
Refus de transactions pour d'autres raisons.

En outre

Les transactions, les prix des transactions et toutes les conditions commerciales, y compris la livraison et l'expédition des produits/services, sont des obligations contractuelles entre l'acheteur et le vendeur. Le moyen de paiement fourni par Eco-Smart sert uniquement à la réalisation de la transaction. Eco-Smart n'est pas responsable de la non-livraison, de la non-réception, du non-paiement, des dommages, de la violation des déclarations et des garanties, de la non-exécution des prestations du client ou de la garantie ou de la fraude en rapport avec les produits/services figurant sur le site.
En acceptant les présentes conditions d'utilisation, vous autorisez Eco-Smart ou ses prestataires de services à saisir, traiter, permettre et transférer électroniquement des paiements et/ou des prix de transaction vers et depuis d'autres utilisateurs par le biais de la fonction de paiement. Eco-Smart travaille sur une base de donneur d'ordre à donneur d'ordre et agit en tant que prestataire indépendant. Eco-Smart ne contrôle pas et n'est pas responsable des produits ou services mentionnés sur le site web qui sont payés via la fonction de paiement. Eco-Smart ne garantit pas l'identité d'un utilisateur ni la conclusion d'une transaction entre un acheteur et un vendeur.
Veuillez noter que le mode de paiement proposé par Eco-Smart n'est pas un service bancaire ou financier. Il sert de moyen de paiement, de réception et de transfert électroniques et utilise une infrastructure bancaire autorisée et des réseaux de passerelles de paiement par carte de crédit. Eco-Smart n'agit pas en tant que dépositaire ou fiduciaire en ce qui concerne la transaction ou le prix de la transaction.

Possibilité de paiement pour les acheteurs

Eco-Smart se réserve le droit de limiter le nombre de transactions ou le prix des transactions qu'Eco-Smart peut recevoir d'une seule carte de crédit/débit/monétaire/compte bancaire valide et d'une telle autre infrastructure ou d'un autre instrument financier, directement ou indirectement, par l'intermédiaire d'un agrégateur de paiements ou d'une telle entité autorisée par la RBI à fournir une entité de soutien pour la collecte et le transfert de paiements, ou d'un seul acheteur pendant une période quelconque, et se réserve le droit de refuser de traiter les transactions qui dépassent cette limite.
Eco-Smart se réserve le droit de refuser de traiter les transactions des acheteurs ayant des antécédents de frais douteux, y compris, mais sans s'y limiter, la violation des accords de l'acheteur avec Eco-Smart ou la violation/infraction à la loi ou aux frais de la banque émettrice ou la violation des politiques.
Eco-Smart peut effectuer des vérifications avant de valider la réception du paiement (en cas de paiement à la livraison), pour des raisons de sécurité ou pour d'autres raisons, à sa seule discrétion. Si, après ces vérifications, Eco-Smart n'est pas convaincue de la solvabilité de l'acheteur ou de l'authenticité de la transaction, ou pour toute autre raison à sa seule discrétion, Eco-Smart est en droit de refuser la réception/l'obligation de paiement de l'acheteur. Afin d'éviter tout malentendu, il est précisé par la présente que la fonction de paiement "contre remboursement" peut être désactivée par Eco-Smart, à sa seule discrétion, pour certains utilisateurs de compte.
Eco-Smart peut retarder la notification de la confirmation du paiement, c'est-à-dire la notification au vendeur de l'envoi, si Eco-Smart estime que cela est suspect ou pour les acheteurs ayant un volume de transactions élevé, afin de garantir la sécurité de la transaction et du prix de la transaction. En outre, Eco-Smart peut retenir le prix de la transaction et ne pas demander au vendeur d'expédier ou de transférer le prix de la transaction aux autorités chargées de l'application de la loi (au lieu de le rembourser à l'acheteur) si les autorités chargées de l'application de la loi le demandent ou si l'acheteur est impliqué dans une forme quelconque d'activité illégale.
L'acheteur et le vendeur reconnaissent qu'Eco-Smart n'est pas responsable des dommages, intérêts ou réclamations, etc. résultant de la non-exécution d'une transaction/d'un prix de transaction ou d'un retard dans l'exécution d'une transaction/d'un prix de transaction qui échappe au contrôle d'Eco-Smart.

Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Eco-Smart, son propriétaire, ses licenciés, ses sociétés affiliées, ses filiales, les sociétés de son groupe (le cas échéant), ainsi que leurs dirigeants, administrateurs, agents et employés respectifs, contre toute réclamation, demande, action, y compris les frais d'avocat raisonnables, engagée par un tiers, ou contre toute pénalité imposée en raison de votre violation des présentes conditions d'utilisation, de la politique de confidentialité et d'autres politiques, ou de votre violation de toute loi, règle, réglementation ou droit (y compris les droits de propriété intellectuelle) d'un tiers.

En cas de litige avec un ou plusieurs utilisateurs, vous libérez Eco-Smart (y compris ses sociétés affiliées, filiales, dirigeants, administrateurs, employés et agents) de toute réclamation, demande et dommage (réel ou consécutif) de quelque nature que ce soit, connu ou inconnu, découlant de ce litige ou s'y rapportant de quelque manière que ce soit. En acceptant cette décharge, vous renoncez expressément à toute protection (légale ou autre) qui limiterait autrement la portée de cette décharge aux réclamations dont vous avez connaissance ou dont vous soupçonnez l'existence en votre faveur au moment où vous acceptez cette décharge.

Droit en vigueur

Les présentes conditions d'utilisation sont régies et interprétées conformément au droit indien. Les tribunaux de New Delhi sont seuls compétents.

Questions de compétence

Sauf indication contraire explicite, le matériel figurant sur le site web est proposé à la vente par des vendeurs indépendants uniquement en Inde. Eco-Smart ne garantit pas que le matériel figurant sur le site web soit approprié ou disponible pour une utilisation dans d'autres pays que l'Inde. Les personnes qui accèdent à ce site web à partir d'autres pays que l'Inde le font de leur propre initiative. Eco-Smart n'est pas responsable de la livraison de produits ou du remboursement de produits commandés depuis des pays autres que l'Inde, ni du respect des lois locales, si et dans la mesure où les lois locales sont applicables.

Marques commerciales, droits d'auteur et restrictions

Ce site web est contrôlé et exploité par Eco-Smart et les produits sont vendus par les fournisseurs respectifs. Tout le matériel de ce site, y compris les images, les illustrations, les clips audio et vidéo, est protégé par le droit d'auteur, le droit des marques et d'autres droits de propriété intellectuelle. Le matériel de ce site web est exclusivement destiné à votre usage personnel et non commercial. Vous ne pouvez pas copier, reproduire, republier, télécharger, poster, transmettre ou distribuer ces éléments, directement ou indirectement, y compris par courrier électronique ou par tout autre moyen électronique. Vous ne devez pas aider d'autres personnes à le faire. La modification du matériel, son utilisation sur d'autres sites web ou dans des environnements informatiques en réseau, ou l'utilisation du matériel pour un usage autre que personnel et non commercial sans l'accord écrit préalable du propriétaire constitue une violation des droits d'auteur, des droits de marque et d'autres droits de propriété et est interdite. Toute utilisation pour laquelle vous recevez une rémunération, monétaire ou autre, constitue une utilisation commerciale au sens de la présente clause. Si vous estimez que votre marque a été violée, veuillez nous contacter.

Description du produit

Les vendeurs sont responsables de l'exactitude, de l'exhaustivité, de la fiabilité et de l'actualité de leurs descriptions de produits, contenus, fonctions, qualité, état, prix et autres informations connexes. Eco-Smart ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité, la fiabilité, l'actualité ou l'absence d'erreurs des descriptions de produits ou de tout autre contenu sur ce site et n'assume aucune responsabilité à cet égard.

Responsable des plaintes

Conformément à l'Information Technology Act 2000 et à ses règlements, le nom et les coordonnées du responsable des plaintes sont les suivants : Eco-Smart Tallinn, Kesklinna linnaosa, Vesivarava tn 50-301 Harju maakond -10152 E-mail : support@appeartech.com

Plus de directives

Directive sur les expressions obscènes :

Eco-Smart interdit l'utilisation d'un langage raciste, haineux, sexuel ou obscène dans l'espace public. Cela s'applique également aux textes des offres, aux pages des vendeurs et à toutes les autres zones du site qui peuvent être consultées par d'autres utilisateurs. Si des mots vulgaires font partie du titre d'un article, les vendeurs peuvent masquer la majeure partie du mot offensant à l'aide d'astérisques. Toute violation de cette politique peut entraîner des mesures disciplinaires pouvant aller jusqu'à la suspension du compte.

Autres entreprises :

Eco-Smart n'est pas responsable ou redevable des actions, produits, contenus et services du site web qui sont liés à des sites web de partenaires et/ou de tiers via les API du site web ou d'une autre manière. En outre, le site web peut contenir des liens vers des sites web de partenaires et d'autres entreprises dont Eco-Smart n'est pas responsable de l'examen ou de l'évaluation. Eco-Smart ne cautionne pas les sites web de tiers ni leur contenu.

la sécurité :

La sécurité de vos données est extrêmement importante pour nous. Nous prenons des mesures complètes pour protéger vos données. Vos données sont cryptées selon les normes de cryptage les plus élevées du secteur. Notre infrastructure et nos systèmes disposent de plusieurs niveaux de sécurité afin de garantir la sécurité de vos données. Notre centre de données de premier ordre est surveillé en permanence et dispose de plusieurs contrôles de sécurité. Nous faisons appel à des évaluateurs externes renommés pour tester la sécurité de nos systèmes et de notre infrastructure. Nous vérifions et mettons à jour en permanence nos procédures de sécurité en utilisant les dernières technologies pour une sécurité des données de premier ordre. L'accès au site/à l'application sécurisé(e) d'Eco-Smart se fait par le biais de votre identifiant de connexion et de votre mot de passe. Des protocoles de contrôle surveillent les connexions au compte et garantissent un accès autorisé.

Autres conditions de garantie
Conditions de garantie

Une preuve d'achat (facture) est nécessaire pour faire valoir la garantie.
Les réparations sous garantie sont exclusivement effectuées par des centres de service agréés.
Si le client se trouve en dehors de la zone du centre de service, il doit apporter ou envoyer l'appareil au centre de service autorisé le plus proche, à ses propres frais et risques.
La garantie n'est pas prolongée après la réparation ; elle prend effet à la date d'achat initiale.
Seules les pièces défectueuses sont réparées ou remplacées, pas l'appareil dans son ensemble.
Eco-Smart peut utiliser des pièces neuves, reconditionnées ou remises à neuf pour les réparations.
La garantie ne couvre pas les frais de transport vers le centre de service.

Ce qui n'est PAS couvert par la garantie

Dommages physiques ou liquides - les fissures, les pièces cassées ou les dégâts des eaux ne sont pas couverts.
Problème d'échauffement pendant la charge - Si le téléphone chauffe pendant la charge, cela ne constitue pas un défaut et n'est pas couvert.
Problèmes logiciels - Les problèmes causés par les mises à jour, l'installation d'applications ou les erreurs logicielles ne sont pas couverts.
Problèmes de mise à jour iOS - Si des problèmes surviennent après une mise à jour iOS, ils ne sont pas couverts par la garantie.
Dommages à l'écran dus à une mauvaise manipulation - Les lignes, taches ou points sur l'écran dus à une chute ou à une mauvaise manipulation ne sont pas couverts.
Batterie et accessoires - L'état de la batterie, le gonflement, les problèmes de sauvegarde des données et les chargeurs non autorisés ne sont pas couverts.
Usure normale - les rayures, les bosses, les couleurs passées et les défauts mineurs ne sont pas couverts.
Réparations non autorisées - Si l'appareil est réparé par un centre de service non officiel, la garantie est annulée.
Rooting ou jailbreaking - Si l'utilisateur modifie le logiciel (rooting, jailbreaking), la garantie est annulée.
Dommages causés par des insectes ou des animaux domestiques - Si l'appareil est endommagé par des rats, des cafards ou d'autres animaux, cela n'est pas couvert par l'assurance.
Catastrophes naturelles - Les dommages causés par un incendie, une inondation, un tremblement de terre, la foudre ou une surtension ne sont pas couverts.
Perte de données - Eco-Smart n'est pas responsable de la perte de fichiers, d'applications ou de données pendant la réparation. Les clients doivent effectuer une sauvegarde de leurs données avant de renvoyer l'appareil.

Comment faire valoir vos droits à la garantie

Rendez-vous au centre de service Eco-Smart agréé le plus proche ou contactez le service clientèle via WhatsApp.
Apportez l'emballage d'origine, tous les accessoires et la facture.
Sauvegardez vos données et supprimez les informations personnelles avant d'envoyer l'appareil.
Si un défaut de fabrication est constaté, Eco-Smart peut réparer ou remplacer l'appareil, ou encore émettre un remboursement ou un bon d'achat, en fonction des stocks disponibles.
Si le problème n'est pas couvert par la garantie, une réparation payante est possible.

Politique relative aux produits défectueux (appareils mobiles, tablettes et wearables)

Si votre produit ne fonctionne pas correctement après l'ouverture de l'emballage, veuillez le signaler dans les trois jours suivant l'achat.
Pour obtenir de l'aide, veuillez vous adresser au centre de service Eco-Smart agréé le plus proche ou au service clientèle d'Eco-Smart. Apportez l'emballage d'origine, tous les accessoires et la facture d'achat.
Le centre de service vérifie si le produit présente un réel défaut de fabrication.
En cas de défaut de fabrication :

Le produit peut être remplacé.
Si le même modèle n'est pas disponible, il se peut que vous receviez un remboursement ou un bon d'achat Eco-Smart de la même valeur.

S'il n'y a pas de défaut de fabrication ou si le problème est dû à une mauvaise utilisation, les conditions de garantie ne s'appliquent pas.

Politique de confidentialité