Esta es una página de ejemplo.
Nuestra política de devoluciones es válida durante 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio completo.
Para solicitar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Algunos tipos de productos no pueden devolverse. No se pueden devolver productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas. Tampoco aceptamos productos que contengan artículos íntimos o de higiene, sustancias peligrosas o líquidos o gases inflamables.
Otras partidas excluidas del canje:
- Tarjetas regalo
- Productos de software descargables
- Determinados productos sanitarios y de cuidado personal
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
Hay determinadas situaciones en las que sólo se efectúan reembolsos parciales:
- Libro con signos evidentes de uso
- CD, DVD, casete VHS, software, videojuego, casete o disco abierto.
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, dañado o al que le falten piezas por motivos ajenos a nuestra voluntad.
- Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega
Tan pronto como hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le informaremos por correo electrónico de que su devolución ha sido recibida. También le comunicaremos si su devolución ha sido aprobada o rechazada.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un determinado número de días.
Reembolsos atrasados o no efectuados
Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito. Puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Póngase en contacto con su banco. Normalmente se tarda algún tiempo en tramitar el reembolso.
Si aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros en la {dirección de correo electrónico}.
Artículos en venta
Sólo se reembolsarán los artículos cuyo precio sea regular. Los artículos en oferta no son reembolsables.
Sólo cambiaremos artículos si están defectuosos o dañados. Si desea cambiar el artículo por otro igual, envíenos un correo electrónico a {email address} y envíe el artículo a : {dirección postal}.
Si el artículo fue marcado como regalo en el momento de la compra y enviado directamente a usted, recibirá un crédito de regalo igual al valor de su devolución. En cuanto recibamos el artículo devuelto, le enviaremos un vale regalo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo hizo que se le enviara el pedido como regalo en una fecha posterior, reembolsaremos el importe a la persona que hizo el regalo y se le notificará su devolución.
Para devolver su producto, envíelo a : {dirección postal}.
Los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta. Los gastos de envío no son reembolsables. Si se le reembolsan, los gastos de devolución se deducirán de su reembolso.
Dependiendo de su lugar de residencia, el plazo de entrega del producto intercambiado puede variar.
En el caso de artículos más caros, es posible que desee considerar un servicio de envío rastreable o un seguro de envío. No garantizamos que recibamos su devolución.
Póngase en contacto con nosotros en {email} si tiene alguna pregunta sobre reembolsos y devoluciones.