Wir bieten einen einfachen und stressfreien Garantieprozess. Die Garantiezeiträume sind je nach Produkt unterschiedlich. Einzelheiten können der unten stehenden Tabelle entnommen werden. Die Dauer kann je nach Land oder Region variieren.
Standard-Garantiezeitraum
Der ursprüngliche Käufer der unten aufgeführten Produkte (das "Produkt"). Wir garantieren, dass jedes Produkt bei normalem Gebrauch frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist.
Die Standardgarantiezeit für jedes Produkt in Europa ist in der folgenden Tabelle aufgeführt. Die Garantiezeit kann je nach Land und Region variieren. Bitte beachten Sie die spezifischen Richtlinien des Kundenservice.
Wenn die Informationen zur Produktgarantie nicht in der Tabelle aufgeführt sind, besuchen Sie bitte die Produktseite auf unserer offiziellen Website und kontaktieren Sie uns.
| Artikel | Standard-Garantiezeitraum | |
| Alle | Unerlaubte Demontage/Reparatur | NEIN |
| Alle | Schäden durch Flüssigkeiten | NEIN |
| Bildschirm | DDisplayfehler/Touch-Fehler/Verbrennung/Tote Pixel/Touch-Fehlfunktionen | 12 Monate |
| Zerbrochenes Glas, Abnutzung der oleophoben Beschichtung, Schäden durch Flüssigkeiten | NEIN | |
| Akku | ≤80% der Gesundheit | 6 Monate |
| ≥ 500 Zyklen | NEIN | |
| Hauptplatine | Keine Anzeichen von Flüssigkeit oder nicht autorisierten Reparaturen | 12 Monate |
| Schäden durch Blitzschlag oder Flüssigkeiten | NEIN | |
| Rückfahrkamera | Keine Kratzer auf der Linse | 6 Monate |
| USB-C-Anschluss | Keine physische Verformung/Oxidation | 6 Monate |
| Sensor für Fingerabdrücke | Muss durch einen Bildschirm ersetzt werden | Entspricht der Bildschirmgarantie |
Note:
Seit dem Jahr 2021. Um Elektronikschrott zu reduzieren und globale Nachhaltigkeitsinitiativen zu erfüllen, werden alle unsere Produkte ohne Zubehör wie Ladegeräte, Kopfhörer und Kabel versendet. Kunden können diese bei Bedarf separat erwerben.
Nicht von der Garantie abgedeckt
Normale Alterung oder Verschleiß durch regelmäßigen Gebrauch der Produkte (einschließlich reduzierter Batteriekapazität und Farbveränderungen im Laufe der Zeit).
Produkte ohne gültigen Kaufnachweis.
Verlorene oder gestohlene Gegenstände.
Produkte, deren Garantiezeit abgelaufen ist.
Nicht qualitätsbezogene Mängel, die später als 30 Tage nach dem Kauf gemeldet werden.
Kostenlose Produkte oder Werbegeschenke.
Reparaturen oder Veränderungen durch Dritte.
Schäden durch äußere Einflüsse.
Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung des Produkts verursacht wurden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Stürze, extreme Temperaturen, Schäden durch Flüssigkeiten oder Fehlbedienung)
Produkte, die von nicht autorisierten Händlern gekauft wurden.