FAQ %%sep%%。 Des téléphones comme neufs. Des prix respectueux de la planète.

Häufig gestellte Fragen zu Titanprodukten

Sehen Sie sich die am häufigsten gestellten Fragen an. Wenn Sie die gesuchten Informationen nicht finden können, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

F: Was kann ich von meinem Kauf erwarten und in welchem Zustand ist er?

Alle generalüberholten Produkte sind garantiert kompatibel und voll funktionsfähig. Die Artikel werden in der Originalverpackung oder in neuen Kartons geliefert. Jedes Produkt wird gründlich gereinigt und inspiziert und weist aus der Ferne betrachtet nur minimale oder gar keine sichtbaren Anzeichen von Verschleiß oder kosmetischen Mängeln auf. Jedes Gerät wird mit Batterien mit einer Kapazität von mehr als 80 % geliefert und ist daher wie neu.

F: Was passiert, wenn ich nach 30 Tagen Probleme mit meinem Telefon habe? Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

F: Wie viele Tage wird es dauern, bis ich eine Antwort vom Kundendienst erhalte?

A: Innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt Ihres zurückgegebenen Geräts werden wir :
Untersuchen Sie das Problem und ermitteln Sie die Ursache.
Schlagen Sie eine Lösung vor, die Folgendes beinhalten kann :
Kostenlose Reparatur (wenn von der Garantie abgedeckt).
Ersatz (wenn das Gerät nicht repariert werden kann).
Kostenvoranschlag für die Reparatur (für Schäden außerhalb der Garantie oder Unfallschäden) gegen Gebühr.

F: Was bedeuten die Meldungen "Kritische Batteriewarnung" oder "Unbekannte Komponente" auf meinem iPhone?

A: Diese Art von Warnung taucht seit kurzem bei neuen Apple-Modellen auf, wenn die Batterie oder ein anderes Bauteil nicht von Apple ausgetauscht wurde. Sie müssen sich jedoch keine Sorgen machen. Diese Meldungen bedeuten lediglich, dass eine Komponente Ihres Geräts durch ein gleichwertiges Teil ersetzt und von unserem Händler professionell eingebaut wurde, damit Sie Ihr generalüberholtes iPhone so lange wie möglich nutzen können. Nach vier Tagen verschwindet die Meldung vom Sperrbildschirm, ist nur noch in den Einstellungen sichtbar und hat keine negativen Auswirkungen auf die Leistung Ihres Geräts oder die Akkukapazität.

Kann ich mein generalüberholtes Telefon zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?

Sind generalüberholte Telefone entsperrt und einsatzbereit?

Funktioniert mein generalüberholtes Produkt genauso gut wie ein neues Produkt?

Ja, generalüberholte Geräte sind voll funktionsfähig und wurden gründlich getestet, um sicherzustellen, dass sie wie neu funktionieren. Bei generalüberholten Produkten bleiben alle Teile, vom Bildschirm bis zum Akku und Ladegerät, jederzeit intakt. Refurbished-Produkte sind jedoch nicht das Gleiche wie "gebrauchte" Produkte. Wenn ein Teil in einem generalüberholten Produkt nicht der funktionalen Qualität eines neuen Produkts entspricht, ersetzen wir es durch ein Originalersatzteil. Wir führen über 65 Qualitätstests durch, um eine problemlose Ausrüstung zu gewährleisten, und teilen die Ergebnisse mit Ihnen, um Ihr Vertrauen zu gewinnen. Wie dem auch sei, jedes generalüberholte Gerät, das Sie von ReFit Global kaufen, ist voll funktionsfähig und einsatzbereit.

Wie kann ich einen Garantieanspruch geltend machen?

Wird das Produkt mit einer Garantiekarte geliefert?

Welches Zubehör ist enthalten? Ist das Zubehör original?

Verwenden wir bei der Reparatur von Geräten Originalersatzteile?

Unser Händler verwendet für Reparaturen standardmäßig Originalteile des Herstellers (OEM). Manchmal kommt es jedoch vor, dass unsere Händler diese Teile nicht erhalten können, weil der Hersteller sie nicht verkauft. Um den Planeten vor Elektronikschrott zu schützen, erlauben wir qualifizierten Händlern die Verwendung von Nicht-OEM-Teilen, die die gleiche Qualität und die gleichen Spezifikationen wie OEM-Teile haben, insbesondere für Mobiltelefone und Tablets. Das bedeutet, dass alle unsere Produkte wie neu funktionieren. Wir unterstützen aktiv die Right to Repair-Bewegung, die Hersteller dazu aufruft, die Reparierbarkeit ihrer Produkte zu verbessern, und Einzelhändler dazu ermutigt, mehr Ersatzteile für die Aufarbeitung und Reparatur bereitzustellen.

Wie lange hält der Akku des Geräts?